根據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)個人美妝樣組數(shù)據(jù)顯示，直至疫情全面爆發(fā)前的1月份，整體美妝個護(hù)的全渠道客流量表現(xiàn)較為穩(wěn)定;每年3月、年中、年末的節(jié)日點(diǎn)由電商帶動、客流量增幅最大。從細(xì)分品類來看，護(hù)膚的客流量最大，而彩妝截至2020年1月的同比增幅最高。
疫情爆發(fā)之后品類表現(xiàn)將會如何?
01. 洗護(hù)發(fā)短期略有影響
2003年非典期間，政府未出臺嚴(yán)格的居家隔離政策，消費(fèi)者仍然保持外出頻率，回家后則加強(qiáng)頭發(fā)和身體的清潔力度，當(dāng)時洗發(fā)和身體清潔品類漲勢迅猛。
而此次新型冠狀病毒肺炎期間，由于政府嚴(yán)格的居家隔離政策和不斷宣導(dǎo)，消費(fèi)者大量減少外出，甚至直接居家14天不出門、在家辦公盛行。在這種情況下，洗頭次數(shù)勢必大大減少。
在社交媒體上，“幾天沒洗頭”甚至成為了消費(fèi)者自嘲的話題， 比如新浪微博上 “你有幾天沒洗頭”的熱門話題截至2月20日， 達(dá)到6.5萬次討論和3.7億次的閱讀。可以預(yù)見，短期內(nèi)相關(guān)品類的購買會有所降低。
但中長期來說，隨著疫情的減緩、全面復(fù)工已是指日可待，洗護(hù)發(fā)的回暖亦是即將到來。
02. 彩妝、香水或受沖擊
如果說洗護(hù)發(fā)雖然居家還是會保持一定的使用頻率，那彩妝對于“宅在家里”的場景來說則顯得沒那么必要，春節(jié)后兩周受到最大沖擊。我們預(yù)測在疫情期間乃至結(jié)束后的一段時間內(nèi)，面部防護(hù)仍將持續(xù)一陣子、彩妝回暖會較為遲緩。
當(dāng)然，沖擊之下仍有曙光，年輕消費(fèi)者因?yàn)樾乱淮墓ぷ鞣绞胶蜕缃环绞?，比如視頻會議/視頻約會，或是在社交媒體上的自拍和直播，還是會保持一定的化妝次數(shù);另外，不少精致女性還會畫上著重眼部妝容打造的“口罩妝”，微博上“口罩妝出門必備”的話題截至2月20日，達(dá)到了1.4萬討論和8865萬次的閱讀。
而對于香水品類來說，疫情期間消費(fèi)者外出頻率減少，消毒水/噴霧的使用增加，適用情景預(yù)計(jì)也會大大減少。
03. 身體清潔意識加重、護(hù)膚可期更多關(guān)注
以洗手液領(lǐng)漲的身體清潔品類確實(shí)是疫情下一顆明亮的星星。除此之外，不論是長時間待在家里缺乏活動、或是口罩的經(jīng)常佩戴，都會使面部肌膚狀態(tài)受到影響，暗沉、摩擦、過敏的肌膚更加需要細(xì)心呵護(hù);疫情期間洗手頻次的增多，也會使得護(hù)手霜的使用需求增多。
這些因素將會驅(qū)使護(hù)膚品類逐漸反彈、受到更多青睞，尤其是那些主打肌膚健康、維穩(wěn)修復(fù)的護(hù)膚產(chǎn)品。
04. 環(huán)境友好的產(chǎn)品或?yàn)槊魅罩?/p>
根據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)2019年的可持續(xù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，半數(shù)以上的中國消費(fèi)者關(guān)注“可持續(xù)性”，而這種關(guān)注更多源于對“自身健康”的擔(dān)憂。此次疫情正是大自然的反撲，媒體的持續(xù)教育下、消費(fèi)者加大對自然的敬畏之情。我們也大膽提出，對環(huán)境友好的產(chǎn)品會日益受到更多青睞。這也啟示美業(yè)將可持續(xù)性融入品牌建設(shè)，在“天然”、”健康”的產(chǎn)品上發(fā)力，可為品牌帶來實(shí)質(zhì)的增長機(jī)會。
雖然疫情期間美妝個護(hù)品類受到較大影響，但疫情結(jié)束之后，隨著消費(fèi)者健康意識提升、外出頻率恢復(fù)，各品類勢必會在不同時間點(diǎn)反彈回暖。我們預(yù)視洗護(hù)發(fā)的回暖速度較快、護(hù)膚次之，而彩妝則需要更長時間等待消費(fèi)者完全放心脫下口罩。