一個中心、兩個基本點(diǎn)、三個助推器，這就是上海家化未來變革轉(zhuǎn)型的方向。
其中“1”就是一個中心：以消費(fèi)者為中心，為消費(fèi)者創(chuàng)造價值?！?”是兩個基本點(diǎn)：一個是品牌創(chuàng)新，另一個是渠道進(jìn)階。“3”是三個助推器：文化、流程、數(shù)據(jù)化。
6月16日，上海家化召開2019年年度股東大會，審議并通過了《關(guān)于選舉潘秋生先生為公司董事的議案》《公司2019年年度報告》等十項議案。股東大會選舉首席執(zhí)行官兼總經(jīng)理潘秋生為公司董事，在隨后舉行的公司董事會上潘秋生當(dāng)選為公司董事長。股東大會現(xiàn)場眾多投資者與公司董事會、管理層就公司變革轉(zhuǎn)型、領(lǐng)導(dǎo)換任、品牌和渠道發(fā)展等外界關(guān)心的問題進(jìn)行了交流。股東大會上，作為上海家化的“新掌門人”，潘秋生透露了上海家化“1、2、3”的發(fā)展計劃。
據(jù)上海家化方面消息，自潘秋生5月6日正式上任后，內(nèi)部走訪調(diào)研了總部職場、科創(chuàng)中心和青浦跨越工廠，并與渠道、品牌、科研、供應(yīng)鏈等部門組織了面對面的會議，聽取了相關(guān)工作匯報;外部還與經(jīng)銷商、消費(fèi)者進(jìn)行了初步溝通。
潘秋生表示“上海家化將以消費(fèi)者為導(dǎo)向，充分研究消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)的需求，做好消費(fèi)者洞察，積極研究消費(fèi)者觸達(dá)和轉(zhuǎn)化的方法?！?/p>
具體來看，在產(chǎn)品研發(fā)上，公司將梳理新技術(shù)發(fā)展趨勢及市場需求，為消費(fèi)者提供更具針對性的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;在品牌創(chuàng)新上，將尋找迅速增長的市場品類及消費(fèi)者核心訴求，打造未來的爆品;在產(chǎn)品營銷上，將關(guān)注更有效觸達(dá)消費(fèi)者的觸點(diǎn)及其變化趨勢，提升運(yùn)營效率;在渠道調(diào)整上，將提升電商數(shù)字化運(yùn)營能力，進(jìn)行線下渠道的調(diào)整轉(zhuǎn)型，并輔之以相應(yīng)的組織架構(gòu)及能力匹配。就公司目前情況而言，還需要從文化建設(shè)上、內(nèi)部流程上進(jìn)行優(yōu)化，這個過程非一日之功，需要在發(fā)展的同時不斷去完善。
目前上海家化旗下?lián)碛邪鄄菁?、六神、玉澤、美加凈、雙妹、高夫、典萃、啟初、湯美星、家安十大主要品牌，這些品牌中有的經(jīng)過多年的培育和發(fā)展已在其細(xì)分市場確立了優(yōu)勢地位，但隨著行業(yè)競爭加劇、業(yè)態(tài)革新及主流消費(fèi)者變化，部分品牌發(fā)展呈現(xiàn)疲態(tài)。對此，上海家化在股東大會交流現(xiàn)場表示：“公司將進(jìn)一步推進(jìn)品牌年輕化，從產(chǎn)品研發(fā)到營銷方式進(jìn)行全面創(chuàng)新，占領(lǐng)年輕消費(fèi)群體心智?！?/p>
自上海家化公告潘秋生任命以來，上海家化的股價也上漲了不少，對此潘秋生在股東大會上回應(yīng)表示：“短期股價不予置評，但上海家化所在的市場是充滿想象空間的，一個企業(yè)的改善也不是靠一個人，核心仍是企業(yè)如何為消費(fèi)者創(chuàng)造價值，未來公司也會對行業(yè)進(jìn)行預(yù)判，在快速增長高毛利的品類上，對標(biāo)市場的增長率和行業(yè)競爭對手?！?/p>
由此也可以看出，上海家化對潘秋生寄予了不小的期望，但是由中妝網(wǎng)4月22日發(fā)布的《上海家化換帥：原歐萊雅高管潘秋生接替張東方任CEO》中也可以看出，業(yè)內(nèi)人士對潘秋生還是持有不同的看法，并不看好潘秋生，認(rèn)為潘秋生在歐萊雅的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)并不能運(yùn)用到上海家化上來，歐萊雅跨國公司文化和國內(nèi)企業(yè)文化格格不入。
那么，未來到底如何， 潘秋生將如何帶領(lǐng)上海家化上海家化擁抱零售消費(fèi)趨勢變化，對渠道進(jìn)行調(diào)整、升級和優(yōu)化，提升發(fā)展效率，完成復(fù)興!我們將試目以待待。