10月26日晚間，上海家化披露2021年三季報。報告顯示，公司前三季度實現(xiàn)營收58.3億元，同比增長8.7%；實現(xiàn)歸母凈利潤4.2億元，同比上升34.7%；扣非凈利潤4.74億元，同比增長71.85%，經(jīng)營性現(xiàn)金流9.8億元，同比提升58.7%。
公司營收在Q3單季度出現(xiàn)3.41%的小幅下降，共計完成16.2億元。對此，上海家化表示，造成Q3營收下滑的主要原因有三點：一方面是海外業(yè)務(wù)mayborn收入下降10.55%；另一方面則是特渠1-9月下降11%，其中Q3下降43%；此外，線下受疫情和極端天氣影響，居民消費意愿下降，公司線下業(yè)務(wù)Q3承壓。
而關(guān)于海外業(yè)務(wù)下降的情況，上海家化董事長兼首席執(zhí)行官潘秋生在隨后的業(yè)績溝通會上指出，主要是遇到兩個比較大的變化導(dǎo)致：一個是基于疫情對海外市場的影響，公司此前推進(jìn)了海外線上化策略，但在Q3期間，主要渠道亞馬遜在歐洲市場改變策略，減少營銷保利潤犧牲收入，減少庫存，也減少嬰童產(chǎn)品份額；另一個則是疫情影響之下，航運、港口運輸困難以及整個供應(yīng)鏈出現(xiàn)了擾動，對公司業(yè)務(wù)經(jīng)營也產(chǎn)生一定影響。
從品牌來看，前三季度，公司護(hù)膚品類同比實現(xiàn)25.8%的增長，大幅超過行業(yè)平均水平；同時，電商業(yè)務(wù)在第三季度也獲得超45%的快速增長。管理層表示，公司推行的品牌、品類差異化發(fā)展策略已取得階段性成果，渠道也已實現(xiàn)轉(zhuǎn)型提效和業(yè)態(tài)升級。第四季度，公司全品牌、全渠道將持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營，力爭更好業(yè)績。
渠道進(jìn)階：電商Q3超45%增長 新零售業(yè)務(wù)占比提升
從整體渠道數(shù)據(jù)來看，1-9月公司線上同比增長7.52%，電商渠道前三季度實現(xiàn)營收雙位數(shù)增長，其中第三季度實現(xiàn)超45%的高速增長。
線下實現(xiàn)同比增長9.37%。其中，百貨、CS等渠道累計仍然取得近50%的快速增長，新零售業(yè)公司新零售業(yè)務(wù)取得100%+增長，其在線下業(yè)務(wù)的占比進(jìn)一步提升至10%+。在商超渠道，公司拓展自有到家平臺、運用到店促銷賦能、會員直播助力銷售；在百貨渠道，公司優(yōu)化提升會員運營效率；在屈臣氏渠道，公司推進(jìn)生態(tài)圈投放，通過會員運營、線上平臺及其自有到家平臺，持續(xù)推動渠道進(jìn)階。
不過，線下方面Q3單季度同比下滑2.94%，主要是Q3疫情反復(fù)、多地出現(xiàn)極端天氣，線下流量減少。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型：美妝品類試點初具成效 私域資產(chǎn)規(guī)?；?/p>
報告期內(nèi)，上海家化積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“以消費者為中心，以獲客成本最優(yōu)化和用戶價值最大化為兩個基本點，以品牌全域化、運營數(shù)字化、數(shù)字資產(chǎn)化為三個助推器”的123數(shù)字化策略正在逐步落地。
據(jù)悉，公司以護(hù)膚美妝品類試水?dāng)?shù)字化運營，用內(nèi)容運營賦能品牌，首先迅速提升了人群資產(chǎn)，佰草集和玉澤的抖音云圖品牌人群資產(chǎn)有了快速提升；其次，數(shù)字化營銷提效明顯，第三季度近200位抖音和小紅書的KOL共同打call，實現(xiàn)曝光過億，核心產(chǎn)品品效合一，主推單品銷售占比漸進(jìn)提升；此外，抖音小店多店GMV迅速爬坡，第三季度累計GMV破2000萬元。
值得一提的是，公司圍繞消費者家庭化的需求，通過多渠道引流搭建了全品牌私域生態(tài)。截至第三季度末，公司企業(yè)微信群、淘群、特渠等私域的總?cè)藬?shù)已積累45萬人，其中，電商渠道私域通過群運營，群內(nèi)消費者客單價有顯著提升；特渠方面，私域模型已有初步構(gòu)架，未來將加速增粉。
上海家化表示，未來公司將以成為中國美妝日化行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為目標(biāo)，以盡善之心追求至美的產(chǎn)品與服務(wù)，為消費者、員工、股東和社會創(chuàng)造最大價值，積極實現(xiàn)民族品牌的復(fù)興，在更為廣闊和豐富的層面上滿足人們對于美好生活的向往，并將中國美帶給全世界。